账号注销与个人信息请求

这是请求受理入口，不是即时删除按钮。提交后会生成工单号；在完成账号归属核验并确认实际后端处理范围前，我们不会删除账号，也不会把“工单已收到”表述为“账号已删除”。

提交并取得回执

填写联系邮箱、玩家 ID 和请求说明。系统创建现有客服工单并返回工单号。

通过已绑定登录方式、游戏内登录状态或经批准的安全方式核验。玩家 ID 本身不能证明所有权。

补充信息、核验结果、处理状态和完成通知均通过提交邮箱与工单号关联。

账号注销一旦在游戏后端完成将不可逆，可能永久失去进度、物品、虚拟货币、权益、社交关系和服务器记录。依法或为安全、反欺诈、交易对账、争议解决所必需的信息，可能在受限范围内继续保存，具体范围和期限必须在大陆数据保留计划获批后确认。

删除本网站的客服工单只会删除工单文本、通知记录和附件元数据/对象；它不会自动删除游戏后端账号。大陆游戏后端未部署前，本入口无法宣称已经执行账号删除。

复用现有受保护工单系统，不创建新的邮箱、表单服务或不受控数据通道。

工单号是状态查询依据，所有状态更新通过您提交的邮箱发送。当前草案不承诺尚未经过法律和运营批准的固定响应或完成时限。